سياسة الخصوصية

1. المقدمة

في عقلية، نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا الاستشارية في مجال الذكاء الاصطناعي.

نحن نتبع أعلى معايير حماية البيانات ونلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• المسمى الوظيفي واسم المؤسسة
• عنوان العمل

2.2 المعلومات التقنية

• عنوان IP الخاص بك
• نوع المتصفح والإصدار
• نظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها على موقعنا
• الوقت والتاريخ الخاص بزيارتك
• مصدر الإحالة

2.3 بيانات الاستشارات

المعلومات التي تشاركها معنا حول احتياجات مؤسستك في مجال الذكاء الاصطناعي، والتحديات التي تواجهها، والأهداف التي تسعى لتحقيقها من خلال خدماتنا الاستشارية.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا الاستشارية في مجال دمج الذكاء الاصطناعي
• الرد على استفساراتك وطلباتك
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال معلومات حول خدماتنا وعروضنا (بموافقتك)
• تحليل استخدام الموقع لتحسين المحتوى والخدمات
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• حماية حقوقنا القانونية ومنع الاحتيال

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:

• موافقتك: عندما تقدم لنا معلوماتك طواعية من خلال نماذج الاتصال
• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات الاستشارية التي طلبتها
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وإدارة أعمالنا بكفاءة
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

5. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة موثوقة في الحالات التالية فقط:

5.1 مقدمو الخدمات

نستعين بمزودي خدمات موثوقين لمساعدتنا في تشغيل موقعنا وإدارة أعمالنا، مثل خدمات الاستضافة، وأدوات التحليلات، ومنصات البريد الإلكتروني. جميع هؤلاء المزودين ملزمون بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

5.2 الامتثال القانوني

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو استجابة لأمر قضائي، أو لحماية حقوقنا القانونية.

6. أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو الإتلاف:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
• ضوابط وصول صارمة وفحوصات أمنية منتظمة
• خوادم آمنة محمية بجدران حماية متقدمة
• تدريب منتظم للموظفين على أمان البيانات وحماية الخصوصية
• مراقبة مستمرة للأنظمة لاكتشاف أي نشاط مشبوه
• خطط استجابة للحوادث الأمنية

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في هذه السياسة، أو كما يقتضي القانون. بشكل عام:

• معلومات العملاء النشطين: طوال فترة علاقتنا التجارية
• معلومات الاستفسارات: حتى 24 شهراً من آخر تفاعل
• البيانات المالية والقانونية: وفقاً للمتطلبات القانونية (عادة 5-7 سنوات)
• البيانات التسويقية: حتى تسحب موافقتك

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: لفهم كيفية استخدام الموقع
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: لتذكر تفضيلاتك
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: لعرض محتوى ملائم

لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارة تفضيلاتك، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات في الإمارات، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
• الحق في المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد استخدام بياناتك
• الحق في نقل البيانات: الحصول على بياناتك بتنسيق منظم ومقروء آلياً
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: [email protected]

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للمؤسسات والمهنيين البالغين. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة والديه، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.

11. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج الإمارات العربية المتحدة حيث تقع خوادمنا أو مزودو خدماتنا. في جميع الحالات، نتأكد من وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً لمعايير حماية البيانات المعمول بها.

12. الروابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نديرها. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

13. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للأسباب التنظيمية أو التشغيلية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

• نشر السياسة المحدثة على موقعنا
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
• إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني (للتغييرات الجوهرية)

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يشكل قبولك للسياسة المعدلة.

14. تقديم شكوى

إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا أولاً. لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة بحماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة.